Khách hàng & Dịch vụ

Mô Tả Công Việc:

• Trực tiếp phản hồi các câu hỏi, tư vấn bằng tiếng Trung ‒ Việt cho khách hàng qua tin nhắn

• Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao xếp hạng đánh giá gian hàng

• Xử lý các vấn đề hậu mãi, đổi trả, khiếu nại và hướng dẫn khách để lại đánh giá tích cực

• Phối hợp với bộ phận kho vận, marketing và vận hành để giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả

Yêu Cầu:

• Giao tiếp tiếng Trung ‒ Việt tốt

• Kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc, có thể làm việc theo ca

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực thương mại điện tử

Quyền Lợi:

• Mức lương: Lương 13 triệu/tháng trở lên (thương lượng cụ thể theo năng lực)

• Thưởng Tết, lương tháng 13 và có phụ cấp

• Làm việc trong môi trường công nghệ quốc tế, cơ sở vật chất đầy đủ

• Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm, thưởng lễ Tết theo quy định

• Có cơ hội phát triển bản thân, cơ hội thăng tiến tốt

• Nghỉ phép 12 ngày/năm khi đủ điều kiện theo Luật Lao động

• Được hưởng chính sách du lịch định kỳ theo quy định công ty

Thông Tin Khác

• Thời gian làm việc: 9h00 ‒ 18h00 (Thứ 2 ‒ Thứ 7, nghỉ trưa 1 tiếng)

• Địa chỉ: 212B/D 18A, Nguyễn Trãi, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Mô Tả Công Việc:

• Xây dựng niềm tin và duy trì hình ảnh thương hiệu, hệ thống vận hành trên WhatsApp theo mô hình kênh riêng (private domain)

• Thiết lập mục tiêu và chiến lược cho từng giai đoạn: thu hút, kích hoạt, chuyển đổi, duy trì, v.v.

• Phân tích dữ liệu, tối ưu hiệu quả tương tác: tăng tỷ lệ mở tin nhắn, phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi

• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, sản phẩm để cải thiện hành trình trải nghiệm và hiệu quả thu hút vào kênh riêng, v.v.

Yêu Cầu:

• Ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo tiếng Trung, Anh hoặc Tây Ban Nha

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành khách hàng, chăm sóc khách hàng cao cấp hoặc CRM, có thể xây dựng mô hình vận hành kênh riêng từ đầu

• Hiểu biết sâu về hành vi người dùng trên các nền tảng nhắn tin như WhatsApp, Telegram, LINE

• Tư duy tốt về phân tích hành vi, lập kế hoạch nội dung, xử lý số liệu và giải quyết vấn đề

Quyền Lợi:

• Mức lương: 20.000.000 – 25.000.000 VNĐ + phụ cấp khác khi lên chính thức (70.000 phụ cấp ăn uống, xăng xe/ngày + 500.000 thưởng chuyên cần/tháng)

• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, phụ cấp, thưởng lễ Tết, tháng 13 theo quy định của Nhà nước

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

Thông Tin Khác

• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 7, từ 12h – 21h (nghỉ giữa giờ 1 tiếng)

• Địa điểm làm việc: 19 đường 53A, phường Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TP. HCM

Mô Tả Công Việc:

• Phát triển khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và hoàn thành chỉ tiêu doanh số.

• Giao tiếp sâu sát với khách hàng để thấu hiểu nhu cầu và cung cấp giải pháp phù hợp.

• Thường xuyên thăm hỏi, theo dõi và chăm sóc khách hàng để thúc đẩy mối quan hệ hợp tác lâu dài.

• Tham gia khảo sát thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và đề xuất chiến lược bán hàng hiệu quả.

• Phối hợp nội bộ để thực hiện và theo dõi đơn hàng, bao gồm: sản xuất, giao hàng, thông quan, vận chuyển,…

• Đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn và khách hàng hài lòng.

• Quản lý, cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.

• Thực hiện các công việc bán hàng khác theo sự phân công của cấp trên.

• Chuẩn bị và trình bày các báo cáo, dự báo doanh số theo định kỳ.

Yêu Cầu:

• Tốt nghiệp đại học, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Thương mại quốc tế, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

• Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết), giao tiếp tiếng Trung tốt, có thể trao đổi và đàm phán hiệu quả với khách hàng.

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm ngành liên quan.

• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

• Có mục tiêu rõ ràng, tinh thần tự chủ cao, chịu được áp lực và hoàn thành công việc đúng hạn.

• Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.

• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng, đặc biệt là MS Office.

Quyền Lợi:

• Mức lương: từ 12.000.000 – 17.000.000 VNĐ + hoa hồng

• Đóng bảo hiểm theo quy định nhà nước

• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp

• Cơ hội rèn luyện và phát triển lâu dài

Thông Tin Khác:

• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu: 9:00 ‒ 18:00; Thứ Bảy: 9:00 ‒ 12:00

• Địa chỉ làm việc: A24 Đường PNĐT 2, phường An Phú, Thành phố Thủ Đức

Mô Tả Công Việc:

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong khu vực được phân công (bao gồm bán sỉ và lẻ)

• Quản lý và chăm sóc hệ thống đại lý hiện có

• Phối hợp với Giám đốc Kinh doanh để thiết lập chỉ tiêu doanh số

• Triển khai và thực hiện kế hoạch bán hàng

• Phối hợp với hãng để giới thiệu các chương trình ưu đãi đến khách hàng

• Kết hợp với bộ phận Marketing để triển khai hiệu quả các chương trình tiếp thị

Yêu Cầu:

• Tiếng Trung sử dụng thành thạo

• Nam/Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc các ngành có liên quan

• Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc, phía công ty sẽ đào tạo training

• Chủ động trong công việc, có kỹ năng giao tiếp tốt và tinh thần làm việc nhóm cao

• Sẵn sàng đi công tác tỉnh khi cần

Quyền Lợi:

• Lương: Từ 13 – 20 triệu + hoa hồng (thương lượng theo năng lực)

• Thưởng: Thưởng theo tháng, quý và năm hấp dẫn

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, T, BHTN

• Nghỉ lễ, Tết theo đúng quy định Luật Lao động

• Tham gia các hoạt động teambuilding hàng năm

• Làm việc trong môi trường năng động, thoải mái

• Có cơ hội nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Trung và tiếng Anh

Thông Tin Khác:

• Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Bảy, 8h30 ‒ 17h30, Bình Chánh

• Địa điểm làm việc: Làm việc chủ động online tại nhà trong thời gian đầu

Mô Tả Công Việc:

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, duy trì và chăm sóc khách hàng hiện tại

• Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng thực hiện đúng cam kết

Yêu Cầu:

• Tiếng Trung tốt

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh

• Cần cù, siêng năng, có trách nhiệm với công việc

Quyền Lợi:

• Mức lương: 12 triệu + hoa hồng

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển và thăng tiến

• Tham gia đầy đủ chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của nhà nước

Thông Tin Khác:

• Thời gian làm việc: sáng từ 9g00 – 12g00, chiều từ 13g00 ‒ 18g00 từ Thứ 2 đến Thứ 7

• Địa chỉ: LK4-4 Sài Gòn Mystery Villa, Phường Bình Trưng Tây, Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, Thành phố Thủ Đức

Mô Tả Công Việc:

• Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng, hiểu rõ yêu cầu của khách hàng trên nền tảng trực tuyến dựa trên data có sẵn của công ty không cần phải tự đi tìm nguồn khách hàng

• Duy trì mối quan hệ với các khách hàng và thường xuyên hỏi thăm khách hàng

• Theo dõi, xây dựng mạng lưới phát triển khách hàng tiềm năng

Yêu Cầu:

• Tiếng Trung 4 kỹ năng (giao tiếp cơ bản là được, chủ yếu sẽ là đánh máy)

• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale

• Giao tiếp khéo léo, làm việc tỉ mỉ

• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ A-Z

Quyền Lợi:

• Lương cơ bản: 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ

• Cơ cấu lương: Lương cơ bản + thưởng + hoa hồng + trợ cấp

• Hệ thống đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, đội ngũ quảng bá riêng

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động (gen Z)

• Cung cấp trà chiều, tiệc hàng tháng, tiệc sinh nhật, hoạt động ngoài trời,…

• BHXH, chế độ phúc lợi: nghỉ phép có lương, thưởng cuối năm,…

Thông Tin Khác:

• Thời gian làm việc: 9:00 – 18:00 (Nghỉ trưa 1 tiếng), từ thứ 2 đến thứ 7

• Địa điểm: Số 33 Đường số 2, Khu dân cư Phương Việt, Phường 6, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Mô Tả Công Việc:

• Dọn dẹp, vệ sinh khu vực làm việc, phòng ở;

• Nấu các món ăn Trung Quốc cho nhân viên/bộ phận theo yêu cầu;

• Giặt giũ, ủi đồ dùng công ty hoặc cá nhân khi cần.

Yêu Cầu:

• Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung và biết nấu các món ăn Trung Quốc;

• Có sức khỏe tốt, có thể làm việc nhà theo sự phân công;

• Khi đi phỏng vấn cần mang theo giấy khám sức khỏe tổng quát;

• Gọn gàng, sạch sẽ, nhanh nhẹn, có trách nhiệm với công việc.

Quyền Lợi:

• Thử việc: 9,000,000 ‒ 11,000,000 VNĐ/tháng;

• Sau thử việc: Tăng lương theo đánh giá hiệu quả công việc;

• Thưởng Lễ, Tết hấp dẫn;

• Nộp bảo hiểm theo quy định của nhà nước.

Thông Tin Khác:

• Thời gian làm việc: 7:30 – 11:30, 13:30 – 16:30

• Địa điểm làm việc: 151 Đường số 16, Khu phố 2, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh

Mô Tả Công Việc:

• Hỗ trợ công việc hành chính, văn phòng;

• Soạn thảo văn bản, xử lý dữ liệu bằng Word, Excel;

• Hỗ trợ các công việc theo sự phân công của cấp trên;

• Giao tiếp và phối hợp công việc nội bộ cũng như với khách hàng bằng tiếng Trung.

Yêu Cầu:

• Thành thạo tiếng Trung (đọc, viết);

• Sử dụng tốt Word, Excel;

• Có tinh thần làm việc nhóm, trách nhiệm cao, chăm chỉ, chịu khó;

• Có tinh thần cầu tiến;

• Có khả năng sắp xếp công việc và hoàn thành công việc độc lập sau khi được hướng dẫn.

Quyền Lợi:

• Thử việc (2 tháng): 10,000,000 ‒ 11,000,000 VNĐ/tháng;

• Sau thử việc: Đánh giá theo năng lực, hiệu quả công việc và kỹ năng giao tiếp để tăng lương;

• Thưởng Lễ, Tết hấp dẫn;

• Đóng bảo hiểm theo quy định của nhà nước;

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội phát triển bản thân.

Thông Tin Khác:

• Thời gian làm việc: 7:30 – 11:30, 13:30 – 16:30

• Địa điểm làm việc: 151 Đường số 16, Khu phố 2, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh

Mô Tả Công Việc:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến sản phẩm nội thất, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng

• Hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc lên đơn hàng, báo giá, hợp đồng, theo dõi tiến độ giao hàng

• Liên hệ và làm việc với nhà cung cấp, khách hàng để xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm nội thất

• Phối hợp với bộ phận kho, kế toán và vận chuyển để đảm bảo hàng hóa đúng số lượng, chủng loại và thời gian

• Thực hiện các thủ tục liên quan đến xuất nhập khẩu hàng nội thất nếu có

• Báo cáo công việc định kỳ cho cấp trên và đề xuất các giải pháp cải tiến công việc

• Thực hiện các công việc hành chính nghiệp vụ khác theo sự phân công của quản lý

Yêu Cầu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan đến kinh tế, quản trị kinh doanh, thương mại, nội thất hoặc các ngành liên quan

• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành nội thất, xuất nhập khẩu)

• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email…)

• Kỹ năng giao tiếp và xử lý công việc tốt, trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm cao

• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

• Ưu tiên ứng viên hiểu biết về quy trình xuất nhập khẩu, logistics, quản lý đơn hàng

Quyền Lợi:

• Mức lương: 10M – Thương lượng theo năng lực (cạnh tranh và hấp dẫn)

• Chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định

• Chế độ phúc lợi: Nghỉ phép năm, thưởng lễ Tết, lương tháng 13

• Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp, thân thiện

• Cơ hội phát triển: Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, cơ hội thăng tiến rõ ràng

Thông Tin Khác:

• Thời gian làm việc: từ thứ Hai – thứ Bảy (Từ 8h00 đến 17h00)

• Địa điểm làm việc: 1162/3 Tỉnh Lộ 10, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân