Mô Tả Công Việc:
-
Quản lý hoạt động khu vực tiền sảnh: lễ tân, phục vụ, tiếp đón khách.
-
Phân công công việc và giám sát nhân viên ca làm việc.
-
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ của cửa hàng.
-
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh: khiếu nại khách hàng, sự cố trong lúc vận hành.
-
Kiểm soát tác phong, thái độ, đồng phục và quy trình làm việc của nhân viên.
-
Phối hợp với bếp và quản lý cửa hàng để đảm bảo hoạt động trơn tru.
-
Đào tạo cơ bản cho nhân viên mới về quy trình và kỹ năng phục vụ.
-
Báo cáo tình hình vận hành tiền sảnh và đề xuất cải thiện.
Yêu Cầu:
-
Biết giao tiếp tiếng Trung cơ bản.
-
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
-
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm liên quan (phục vụ, lễ tân, giám sát F&B…).
-
Thành thạo kiến thức quản lý nhà hàng và dịch vụ khách hàng.
-
Có khả năng xử lý tình huống, ứng biến khi có sự cố xảy ra trong ca làm việc.
-
Giới tính không yêu cầu, độ tuổi 22 – 35, sức khỏe tốt.
-
Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng cơ bản.
Quyền Lợi:
-
Lương cạnh tranh: 20 – 25 triệu VND/tháng.
-
Thưởng hiệu suất + chuyên cần + trợ cấp xăng xe.
-
Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng quản lý theo tiêu chuẩn hệ thống.
-
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý cửa hàng/cấp vùng.
-
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định công ty và pháp luật.
Thông Tin Khác
-
Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày, sẽ sắp xếp ca làm theo giờ hoạt động của TTTM (Giờ hoạt động: 9h30–22h).
-
Địa chỉ làm việc: B3-27B Vincom Center Đồng Khởi, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM.