Mô Tả Công Việc:

• Xây dựng niềm tin và duy trì hình ảnh thương hiệu, hệ thống vận hành trên WhatsApp theo mô hình kênh riêng (private domain)

• Thiết lập mục tiêu và chiến lược cho từng giai đoạn: thu hút, kích hoạt, chuyển đổi, duy trì, v.v.

• Phân tích dữ liệu, tối ưu hiệu quả tương tác: tăng tỷ lệ mở tin nhắn, phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi

• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, sản phẩm để cải thiện hành trình trải nghiệm và hiệu quả thu hút vào kênh riêng, v.v.

Yêu Cầu:

• Ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo tiếng Trung, Anh hoặc Tây Ban Nha

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành khách hàng, chăm sóc khách hàng cao cấp hoặc CRM, có thể xây dựng mô hình vận hành kênh riêng từ đầu

• Hiểu biết sâu về hành vi người dùng trên các nền tảng nhắn tin như WhatsApp, Telegram, LINE

• Tư duy tốt về phân tích hành vi, lập kế hoạch nội dung, xử lý số liệu và giải quyết vấn đề

Quyền Lợi:

• Mức lương: 20.000.000 – 25.000.000 VNĐ + phụ cấp khác khi lên chính thức (70.000 phụ cấp ăn uống, xăng xe/ngày + 500.000 thưởng chuyên cần/tháng)

• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, phụ cấp, thưởng lễ Tết, tháng 13 theo quy định của Nhà nước

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

Thông Tin Khác

• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 7, từ 12h – 21h (nghỉ giữa giờ 1 tiếng)

• Địa điểm làm việc: 19 đường 53A, phường Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TP. HCM

Mô Tả Công Việc:

• Phát triển khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và hoàn thành chỉ tiêu doanh số.

• Giao tiếp sâu sát với khách hàng để thấu hiểu nhu cầu và cung cấp giải pháp phù hợp.

• Thường xuyên thăm hỏi, theo dõi và chăm sóc khách hàng để thúc đẩy mối quan hệ hợp tác lâu dài.

• Tham gia khảo sát thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và đề xuất chiến lược bán hàng hiệu quả.

• Phối hợp nội bộ để thực hiện và theo dõi đơn hàng, bao gồm: sản xuất, giao hàng, thông quan, vận chuyển,…

• Đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn và khách hàng hài lòng.

• Quản lý, cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.

• Thực hiện các công việc bán hàng khác theo sự phân công của cấp trên.

• Chuẩn bị và trình bày các báo cáo, dự báo doanh số theo định kỳ.

Yêu Cầu:

• Tốt nghiệp đại học, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Thương mại quốc tế, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

• Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết), giao tiếp tiếng Trung tốt, có thể trao đổi và đàm phán hiệu quả với khách hàng.

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm ngành liên quan.

• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

• Có mục tiêu rõ ràng, tinh thần tự chủ cao, chịu được áp lực và hoàn thành công việc đúng hạn.

• Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.

• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng, đặc biệt là MS Office.

Quyền Lợi:

• Mức lương: từ 12.000.000 – 17.000.000 VNĐ + hoa hồng

• Đóng bảo hiểm theo quy định nhà nước

• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp

• Cơ hội rèn luyện và phát triển lâu dài

Thông Tin Khác:

• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu: 9:00 ‒ 18:00; Thứ Bảy: 9:00 ‒ 12:00

• Địa chỉ làm việc: A24 Đường PNĐT 2, phường An Phú, Thành phố Thủ Đức