Mô Tả Công Việc:
Đây là vị trí kép, kết hợp giữa hỗ trợ hành chính cho quản lý và chịu trách nhiệm toàn diện cho vận hành sảnh nhà hàng. Ứng viên cần có kỹ năng tổ chức xuất sắc, tinh thần phục vụ khách hàng và khả năng quản lý song song công việc văn phòng và dịch vụ nhà hàng.
Nhiệm vụ Hành chính:
-
Hỗ trợ hành chính toàn diện cho Tổng giám đốc và Giám đốc Việt Nam
-
Quản lý vận hành văn phòng, vật tư và bảo trì thiết bị
-
Điều phối lịch họp, chuẩn bị báo cáo và nhập liệu
-
Hỗ trợ chức năng nhân sự: hồ sơ nhân viên, chấm công và hỗ trợ lương
-
Đóng vai trò cầu nối giữa quản lý và nhân viên
Nhiệm vụ Quản lý Sảnh:
-
Giám sát toàn bộ hoạt động sảnh: tiếp tân, khu vực ăn uống và dịch vụ khách hàng
-
Đào tạo, lên lịch và quản lý nhân viên phục vụ
-
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc từ khi đến đến khi rời đi
-
Xử lý khiếu nại và yêu cầu đặc biệt của khách hàng
-
Duy trì tiêu chuẩn vệ sinh và không gian khu vực ăn uống
-
Theo dõi hiệu suất, sắp xếp chỗ ngồi và tốc độ luân chuyển bàn
-
Triển khai và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ
Yêu Cầu:
-
Bằng cử nhân Quản trị Kinh doanh, Du lịch hoặc ngành liên quan
-
2 ‒ 3 năm kinh nghiệm hỗ trợ hành chính và quản lý nhà hàng
-
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và tiếng Việt xuất sắc
-
Khả năng tổ chức và xử lý đa nhiệm tốt
-
Thành thạo MS Office và phần mềm quản lý nhà hàng
-
Kỹ năng lãnh đạo và động viên đội ngũ
-
Tư duy hướng đến khách hàng và giải quyết vấn đề
-
Linh hoạt trong môi trường áp lực cao
Quyền Lợi:
-
Lương cơ bản: 15 ‒ 18 triệu VND/tháng + Thưởng hiệu suất 8 ‒ 10 triệu VND/tháng
-
Ăn trưa miễn phí tại cửa hàng Bantianyao
-
Bảo hiểm và gói phúc lợi đầy đủ
-
Cơ hội thăng tiến với kế hoạch mở rộng 50 cửa hàng trong 3 năm
-
Cơ hội trở thành cổ đông/đối tác cho nhân viên xuất sắc
Thông Tin Khác:
- Thứ 2 – Thứ 7: 10g00 – 20g00
-
Địa điểm: Cửa hàng đầu tiên tại TTTM Vạn Hạnh (Quận 10, TP.HCM)