Mô Tả Công Việc:

1. Quản lý & vận hành Livestream – CÔNG VIỆC TRỌNG TÂM

• Chịu trách nhiệm chính về hoạt động Livestream bán hàng trên TikTok Shop.
• Xây dựng kế hoạch livestream theo ngày/tuần/tháng, đảm bảo hoạt động live diễn ra đúng kế hoạch và đạt mục tiêu doanh số.
• Xây dựng và tối ưu format livestream, kịch bản live, cách triển khai sản phẩm, chương trình khuyến mãi và phương án chốt đơn.
• Theo dõi trực tiếp quá trình livestream, kịp thời điều chỉnh nội dung, sản phẩm, chương trình và cách vận hành để tối ưu hiệu quả.
• Theo dõi các chỉ số của livestream như GMV, doanh thu, số đơn, lượt xem, thời gian xem, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí và hiệu quả từng phiên live.
• Phân tích kết quả sau mỗi phiên livestream, tìm ra vấn đề và đưa ra phương án cải thiện.
• Nghiên cứu xu hướng livestream trên TikTok, cập nhật các format, cách triển khai và xu hướng nội dung mới để áp dụng cho kênh.
• Phối hợp với Marketing, Content, Design và các bộ phận liên quan để chuẩn bị nội dung, sản phẩm, hình ảnh và chương trình cho từng phiên live.
• Đảm bảo hoạt động livestream vận hành ổn định và liên tục cải thiện về doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả bán hàng.

2. Quản lý đội ngũ Livestream

• Tuyển chọn, đào tạo và quản lý Host/Streamer.
• Xây dựng tiêu chí đánh giá và KPI cho đội ngũ livestream.
• Phân bổ lịch live, sản phẩm và nhiệm vụ cho từng Host/Streamer.
• Theo dõi khả năng dẫn live, tương tác với khách hàng, tư vấn sản phẩm và kỹ năng chốt đơn của từng Host.
• Đào tạo và coaching đội ngũ để nâng cao khả năng giữ chân người xem, tương tác và chốt đơn.
• Đánh giá hiệu quả từng Host/Streamer dựa trên dữ liệu thực tế.
• Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình livestream.

3. Quản lý Booking KOL/KOC

• Xây dựng và triển khai kế hoạch Booking KOL/KOC trên TikTok nhằm hỗ trợ tăng doanh thu và độ nhận diện thương hiệu.
• Tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn KOL/KOC phù hợp với từng sản phẩm, chiến dịch.
• Làm việc và đàm phán với KOL/KOC hoặc đơn vị quản lý KOL/KOC về chi phí, nội dung và hình thức hợp tác.
• Theo dõi tiến độ booking, đảm bảo KOL/KOC thực hiện đúng nội dung và kế hoạch.
• Theo dõi hiệu quả booking thông qua các chỉ số như lượt xem, tương tác, đơn hàng, doanh thu và chi phí.
• Đề xuất điều chỉnh danh sách KOL/KOC dựa trên hiệu quả thực tế.

4. Quản lý & phát triển TikTok Shop

• Phối hợp quản lý hoạt động bán hàng trên TikTok Shop, tập trung phục vụ và tối ưu hiệu quả cho hoạt động livestream.
• Theo dõi doanh thu và hiệu quả bán hàng từ Livestream và Booking.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo sản phẩm, tồn kho, giá bán, voucher và chương trình khuyến mãi sẵn sàng trước mỗi phiên live.
• Đề xuất các chương trình, sản phẩm và cách triển khai nhằm tăng traffic, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu từ TikTok.

Yêu Cầu:

• Có 3 năm trở lên kinh nghiệm trong lĩnh vực TikTok, Livestream, TikTok Shop hoặc Social Commerce.
• Bắt buộc có kinh nghiệm thực tế về vận hành và quản lý Livestream bán hàng trên TikTok.
• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ Host/Streamer.
• Có kinh nghiệm xây dựng kế hoạch, kịch bản và format livestream.
• Có khả năng theo dõi, phân tích các chỉ số và tối ưu doanh số livestream.
• Có kinh nghiệm Booking KOL/KOC, biết tìm kiếm, đánh giá và làm việc với KOL/KOC.
• Có tư duy về nội dung, khả năng nắm bắt trend và hiểu hành vi người xem TikTok.
• Có khả năng đào tạo, coaching và thúc đẩy đội ngũ Host/Streamer.
• Có tư duy kinh doanh, lấy doanh số và hiệu quả livestream làm trọng tâm.
• Có khả năng chịu áp lực KPI và xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
• Chủ động, quyết đoán, có khả năng phối hợp nhiều bộ phận.
• Ưu tiên ứng viên từng giữ vị trí: Livestream Manager, TikTok Manager, Live Operations Manager, Head of Livestream, KOL/KOC Manager hoặc các vị trí tương đương.

Quyền Lợi:

• Mức lương: 40 – 50 triệu VNĐ/tháng.
• Thỏa thuận: Có thể deal cao hơn tùy theo năng lực và kinh nghiệm thực tế.

Thông Tin Khác:

• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 09:00 – 18:00.
• Địa điểm làm việc: 367 Lê Văn Quới, Bình Trị Đông, Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.
• Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV kèm thông tin về:

  • Kinh nghiệm quản lý/vận hành Livestream.
  • Quy mô đội ngũ Host/Streamer từng quản lý.
  • Doanh số hoặc thành tích Livestream đã đạt được.
  • Kinh nghiệm Booking KOL/KOC.
  • Các dự án/kênh TikTok từng phụ trách.